Splošni pogoji poslovanja

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo spletnega mesta weareampm.com, oddajo naročil, prodajo in dostavo izdelkov blagovne znamke AMPM ter pravice in obveznosti ponudnika in kupcev. Napisani so tako, da so jasni in razumljivi, pri njihovi razlagi pa se neposredno uporabljajo prisilni predpisi Republike Slovenije in prava Evropske unije.

Vsebina

• 1. Podatki o ponudniku

• 2. Področje uporabe in opredelitve

• 3. Dostopnost, veljavnost in sprejem pogojev

• 4. Jezik, tehnični koraki, popravljanje napak in hramba pogodbe

• 5. Ponudba izdelkov in prikaz informacij

• 6. Cene, DDV, stroški in znižanja

• 7. Oddaja naročila in sklenitev pogodbe

• 8. Načini plačila in račun

• 9. Dostava

• 10. Prevzem in poškodbe pošiljke

• 11. Pravica do odstopa od pogodbe

• 12. Vračilo blaga in vračilo plačil

• 13. Izjeme od pravice do odstopa

• 14. Skladnost blaga in jamčevalni zahtevki

• 15. Pritožbe in podpora kupcem

• 16. Varstvo osebnih podatkov in piškotki

• 17. Avtorske in druge pravice

• 18. Delovanje spletnega mesta in odgovornost

• 19. Izvensodno reševanje sporov in pristojnost

• 20. Spremembe pogojev in končne določbe

• Priloga 1: Vzorčni obrazec za odstop od pogodbe

1. Podatki o ponudniku

Spletno trgovino weareampm.com in blagovno znamko AMPM upravlja:

Ponudnik je samostojni podjetnik posameznik, vpisan v Poslovni register Slovenije. Za stik v zvezi z naročili, vračili, neskladnostjo blaga ali drugimi vprašanji lahko kupec uporabi navedeni e-poštni naslov ali telefon.

2. Področje uporabe in opredelitve

Ti pogoji veljajo za vse uporabnike spletnega mesta in za prodajne pogodbe, sklenjene prek spletne trgovine med ponudnikom in kupcem. Sestavni del pogojev so tudi na spletni strani objavljene informacije o dostavi, vračilih, zasebnosti, piškotkih in posameznem izdelku, če niso v nasprotju s temi pogoji ali prisilnimi predpisi.

»Potrošnik« je fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti. Če naročilo odda pravna oseba, samostojni podjetnik ali druga oseba za namen svoje dejavnosti, se določbe o posebnem varstvu potrošnikov uporabljajo samo, kadar tako določa zakon.

»Kupec« pomeni osebo, ki odda naročilo. »Izdelek« oziroma »blago« pomeni torbe in druge izdelke, prikazane v spletni trgovini. »Pogodba« pomeni prodajno pogodbo, sklenjeno na daljavo med ponudnikom in kupcem.

3. Dostopnost, veljavnost in sprejem pogojev

Pogoji so ves čas dostopni na spletnem mestu v obliki, ki omogoča njihovo shranjevanje in razmnoževanje. Kupec se z njimi seznani pred oddajo naročila in mora pred zaključkom nakupa potrditi, da jih je prebral ter se z njimi strinja.

Sprejem pogojev ne omejuje pravic, ki kupcu pripadajo na podlagi prisilnih predpisov. Če je posamezno določilo teh pogojev v nasprotju s prisilnim predpisom ali je neveljavno, se namesto njega uporabi veljavna zakonska ureditev, preostali deli pogojev pa ostanejo v veljavi.

Nakup lahko opravi polnoletna poslovno sposobna oseba oziroma oseba, ki sme veljavno skleniti pogodbo v skladu z veljavnim pravom.

4. Jezik, tehnični koraki, popravljanje napak in hramba pogodbe

Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku. Komunikacija s kupci praviloma poteka v slovenskem jeziku.

Tehnični postopek sklenitve pogodbe praviloma obsega: izbiro izdelka in različice, dodajanje v košarico, pregled košarice, vnos kontaktnih in dostavnih podatkov, izbiro načina dostave in plačila, pregled povzetka naročila, potrditev pogojev ter oddajo naročila z gumbom, iz katerega jasno izhaja obveznost plačila.

Kupec lahko pred oddajo naročila spremeni količino, odstrani izdelek iz košarice, popravi vnesene podatke ali se vrne na prejšnji korak. Po oddaji naročila naj morebitno napako čim prej sporoči na info@weareampm.com. Ponudnik bo spremembo izvedel, če je to glede na stanje obdelave naročila še mogoče.

Podatki naročila in pogodbe se hranijo v elektronskem sistemu ponudnika toliko časa, kot je potrebno za izvedbo pogodbe ter izpolnjevanje zakonskih, davčnih, računovodskih in dokaznih obveznosti. Kupec prejme potrdilo naročila na svoj e-poštni naslov. Registrirani uporabnik lahko do podatkov dostopa tudi v uporabniškem računu, če je ta funkcija na voljo. Na pisno zahtevo lahko ponudnik kupcu posreduje kopijo podatkov njegovega naročila, če jih še hrani in je identiteto prosilca mogoče ustrezno preveriti.

5. Ponudba izdelkov in prikaz informacij

Glavne značilnosti posameznega izdelka, material, barva, dimenzije, cena in druge pomembne informacije so navedene na strani izdelka. Kupec mora pred nakupom preveriti izbrano različico, barvo in količino.

Ponudnik si prizadeva, da so opisi, fotografije in podatki točni. Barvni odtenek se lahko zaradi nastavitev zaslona in svetlobnih pogojev nekoliko razlikuje. Pri naravnem usnju so manjše razlike v zrnatosti, teksturi in odtenku lahko naravna lastnost materiala. Takšne razlike niso same po sebi neskladnost, če izdelek še vedno ustreza opisu, vzorcu, običajnim lastnostim in razumnim pričakovanjem kupca.

Fotografije so namenjene vernemu prikazu izdelka. Ponudnik ne sme z vizualnim gradivom prikazovati lastnosti, ki jih dejanski izdelek nima. Dodatki ali predmeti na lifestyle fotografijah niso vključeni, razen če je to izrecno navedeno.

Ponudba velja do umika izdelka, razprodaje zalog ali spremembe ponudbe. Podatek o zalogi je informativen in se lahko izjemoma spremeni zaradi istočasnih naročil ali tehnične napake.

6. Cene, DDV, stroški in znižanja

Vse cene so navedene v eurih. Ponudnik ni identificiran za namene DDV, zato DDV ni obračunan v skladu s prvim odstavkom 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost (ZDDV-1).

Cena izdelka ne vključuje stroška dostave, razen če je ob izdelku ali v ponudbi jasno navedeno drugače. Strošek dostave in morebitni drugi stroški so kupcu prikazani pred oddajo naročila. Kupec ni dolžan plačati stroškov, s katerimi pred oddajo naročila ni bil jasno seznanjen.

Velja cena, prikazana ob oddaji naročila in navedena v potrditvi naročila. Ponudnik lahko cene spremeni brez predhodnega obvestila, vendar sprememba ne vpliva na že sklenjene pogodbe.

Pri objavi znižanja cene se poleg znižane cene prikaže prejšnja cena skladno z veljavnimi predpisi. Praviloma je prejšnja cena najnižja cena, ki jo je ponudnik uporabljal v zadnjih 30 dneh pred znižanjem, oziroma druga primerjalna cena, ki jo v posebnem primeru določa zakon.

Če je zaradi očitne tehnične ali tipkarske napake prikazana nesorazmerno napačna cena, ponudnik kupca brez odlašanja obvesti in mu omogoči nakup po pravilni ceni ali preklic naročila ter vračilo morebitnega plačila. Določilo se ne uporablja za prikrito ali samovoljno spreminjanje pravilno prikazane cene.

7. Oddaja naročila in sklenitev pogodbe

Kupec odda naročilo, ko po pregledu vseh podatkov aktivira funkcijo z oznako »Naročilo z obveznostjo plačila« ali drugo enakovredno izjavo, iz katere nedvoumno izhaja, da oddaja naročila povzroči obveznost plačila.

Po oddaji naročila kupec praviloma prejme samodejno elektronsko sporočilo, da je bilo naročilo prejeto. To sporočilo potrjuje prejem naročila, ne pa nujno tudi njegovega sprejema. Pogodba je sklenjena, ko ponudnik kupcu pošlje elektronsko potrdilo, da je naročilo potrjeno oziroma sprejeto v obdelavo, ali ko iz okoliščin in vsebine potrditve jasno izhaja, da je naročilo sprejeto.

Ponudnik lahko pred potrditvijo naročila preveri pravilnost podatkov in razpoložljivost izdelka. Naročila lahko ne potrdi zlasti, če izdelka ni mogoče dobaviti, so podatki očitno napačni ali nepopolni, plačilo ni uspešno, obstaja očitna napaka v ceni ali so podani utemeljeni razlogi za sum zlorabe. O tem kupca obvesti brez nepotrebnega odlašanja in vrne morebitno prejeto plačilo.

Pogodba se sklene za izdelke, količine, cene, stroške in dostavne podatke, navedene v potrjenem naročilu. Potrdilo o pogodbi se kupcu zagotovi na trajnem nosilcu podatkov najpozneje ob dostavi blaga.

Kupec lahko pred odpremo zaprosi za preklic ali spremembo naročila. Ponudnik bo zahtevi ugodil, če je to glede na stanje obdelave še mogoče. Če je bilo blago že odpremljeno, lahko potrošnik uveljavlja pravico do odstopa pod pogoji iz teh splošnih pogojev.

8. Načini plačila in račun

Spletna trgovina omogoča naslednje načine plačila:

• plačilo s plačilno oziroma kreditno kartico prek varnega zunanjega ponudnika plačilnih storitev;

• plačilo po povzetju ob dostavi Pošte Slovenije, na način, ki ga ob dostavi omogoča dostavljavec.

Točni načini, sprejete kartice in morebitni dodatni stroški posameznega načina plačila so prikazani pred oddajo naročila. Če je pri plačilu po povzetju predviden dodaten strošek, mora biti kupec z njegovim zneskom jasno seznanjen pred oddajo naročila.

Pri kartičnem plačilu plačilne podatke obdeluje zunanji ponudnik plačilnih storitev skladno s svojimi pogoji in varnostnimi standardi. Ponudnik ne odgovarja za zavrnitev transakcije, ki jo povzroči banka, izdajatelj kartice ali plačilni ponudnik, vendar kupcu pomaga pri razjasnitvi statusa naročila.

Ponudnik kupcu izda račun in ga praviloma posreduje v elektronski obliki na e-poštni naslov, naveden ob naročilu, lahko pa ga priloži tudi pošiljki. Kupec mora zagotoviti pravilen e-poštni naslov in račun shraniti za svojo evidenco.

9. Dostava

Ponudnik dostavlja na naslove v Republiki Sloveniji prek Pošte Slovenije. Dostava v druge države trenutno ni na voljo. Omejitev območja dostave ne pomeni omejevanja dostopa do spletnega mesta; kupec mora za dostavo navesti veljaven naslov v Sloveniji.

Strošek standardne dostave znaša 4,90 EUR. Pri vrednosti izdelkov v posameznem naročilu nad 100,00 EUR je standardna dostava brezplačna, razen če je v konkretni ponudbi jasno navedeno drugače. V prag za brezplačno dostavo se ne vštevajo morebitni stroški dostave ali plačila.

Predvideni rok dostave je 2–5 delovnih dni od potrditve naročila oziroma uspešnega plačila, kadar je izbrano predhodno plačilo. Rok je informativen, razen če je izrecno dogovorjen kot bistvena sestavina pogodbe. Ponudnik svojo obveznost v vsakem primeru izpolni brez odlašanja in najpozneje v zakonskem roku, razen če se s kupcem dogovori drugače.

Naročila, oddana ob vikendih in praznikih, se praviloma začnejo obdelovati naslednji delovni dan. Ob povečanem obsegu naročil, praznikih ali nepredvidenih okoliščinah se lahko dostava podaljša; ponudnik kupca o pomembni zamudi obvesti.

Če ponudnik ne dobavi blaga v dogovorjenem roku, lahko potrošnik določi primeren dodatni rok. Če ponudnik blaga ne dobavi niti v dodatnem roku, lahko potrošnik odstopi od pogodbe. Dodaten rok ni potreben v primerih, ki jih določa zakon, zlasti če ponudnik dostavo zavrne ali je bil dogovorjeni rok bistven.

Nevarnost naključnega uničenja ali poškodovanja blaga preide na potrošnika, ko potrošnik ali od njega določena tretja oseba, ki ni prevoznik, blago fizično prejme. Če potrošnik sam izbere prevoznika, ki ga ponudnik ni ponudil, nevarnost preide ob izročitvi blaga temu prevozniku.

Kupec je odgovoren za popolnost in pravilnost dostavnih podatkov. Če dostava zaradi napačnega naslova, nedosegljivosti ali neprevzema ni mogoča, ponudnik kupca kontaktira in lahko zaračuna le dejanske, razumne in dokazljive stroške ponovne dostave ali vračila, če je bil kupec z njimi predhodno seznanjen oziroma jih je povzročil po svoji krivdi.

10. Prevzem in poškodbe pošiljke

Kupec naj ob prevzemu preveri zunanje stanje pošiljke. Če je embalaža vidno poškodovana, naj poškodbo zabeleži pri dostavljavcu in, če je mogoče, pošiljko fotografira. Nato naj čim prej piše na info@weareampm.com ter priloži številko naročila in fotografije.

Opustitev pregleda ali zapisa poškodbe ob prevzemu sama po sebi ne odvzame potrošniku zakonskih pravic zaradi neskladnosti blaga. Pomaga pa pri hitrejšem ugotavljanju, ali je poškodba nastala med prevozom.

Če kupec prejme napačen izdelek ali napačno količino, naj ponudnika brez odlašanja obvesti. Ponudnik bo organiziral ustrezno rešitev in v primeru svoje napake kril razumne stroške vračila oziroma zamenjave.

11. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, pravico, da v 14 dneh brez navedbe razloga obvesti ponudnika, da odstopa od pogodbe.

Pri prodajni pogodbi začne 14-dnevni rok praviloma teči z dnem, ko potrošnik ali tretja oseba, ki jo določi potrošnik in ni prevoznik, pridobi dejansko posest nad blagom. Če je v enem naročilu več kosov, ki so dobavljeni ločeno, rok začne teči ob prejemu zadnjega kosa oziroma zadnje pošiljke.

Za uveljavitev pravice mora potrošnik pred iztekom roka ponudniku poslati nedvoumno izjavo o odstopu. Izjavo lahko pošlje po e-pošti na info@weareampm.com ali po pošti na HYPNOTIC Matjaž Grillo s.p., Vipavska cesta 130A, 5000 Nova Gorica, Slovenija. Uporabi lahko vzorčni obrazec iz Priloge 1, vendar njegova uporaba ni obvezna.

V izjavi je priporočljivo navesti ime in priimek, naslov, številko naročila, datum prejema, izdelek, od katerega potrošnik odstopa, ter kontakt za komunikacijo. Za pravočasnost zadošča, da je izjava poslana pred iztekom 14-dnevnega roka. Dokazno breme glede pravočasnega odstopa nosi potrošnik.

Če ponudnik na spletni strani omogoči elektronsko oddajo izjave o odstopu, potrošniku nemudoma potrdi njen prejem na trajnem nosilcu podatkov.

12. Vračilo blaga in vračilo plačil

Potrošnik mora po odstopu prejeto blago vrniti ponudniku brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh po poslanem obvestilu o odstopu. Rok je spoštovan, če potrošnik blago pošlje pred njegovim iztekom.

Blago se vrne na naslov: HYPNOTIC Matjaž Grillo s.p., Vipavska cesta 130A, 5000 Nova Gorica, Slovenija. Priporočamo, da potrošnik pred pošiljanjem kontaktira ponudnika, da prejme praktična navodila in prepreči napačno usmeritev paketa.

Neposredni strošek vračila pri odstopu brez razloga krije potrošnik. To ne velja, kadar ponudnik prostovoljno prevzame strošek ali kadar se blago vrača zaradi ugotovljene neskladnosti, napačne dobave oziroma druge odgovornosti ponudnika.

Potrošnik sme izdelek pregledati in preizkusiti le toliko, kolikor je običajno dovoljeno v fizični trgovini za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja. Odgovarja za zmanjšanje vrednosti, ki je posledica ravnanja, ki presega takšen potreben preizkus. Sama odsotnost ali poškodba originalne embalaže ne odpravi pravice do odstopa, lahko pa se pri presoji zmanjšane vrednosti upoštevajo konkretne okoliščine. Zaradi zaščite izdelka priporočamo vračilo v originalni ali drugi ustrezni zaščitni embalaži z vsemi pripadajočimi deli.

Ponudnik v primeru veljavnega odstopa brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila vrne vsa prejeta plačila, vključno s stroškom najcenejše standardne dostave, ki jo je ponudil. Če je potrošnik izbral dražji način dostave, razlika nad ceno standardne dostave ni predmet povračila.

Ponudnik lahko vračilo plačila zadrži do prejema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, kar nastopi prej. Vračilo se izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se potrošnik izrecno strinja z drugim načinom in zaradi tega nima stroškov.

Pri plačilu po povzetju ponudnik potrošnika lahko pozove k posredovanju podatkov za bančno nakazilo, ker vračila z gotovino po pošti praviloma ni mogoče izvesti na enak način. Posredovani podatki se uporabijo samo za izvedbo vračila in izpolnitev zakonskih obveznosti.

13. Izjeme od pravice do odstopa

Za standardne torbe iz redne ponudbe praviloma velja pravica do odstopa. Potrošnik pa nima pravice do odstopa v primerih, ki jih določa zakon, zlasti pri blagu, izdelanem po njegovih natančnih navodilih in prilagojenem njegovim osebnim potrebam.

Če bo ponudnik v prihodnje omogočil osebno prilagoditev, graviranje, izbiro nestandardnih elementov ali drugo izdelavo po meri, bo potrošnika pred oddajo naročila jasno opozoril, ali zaradi konkretne prilagoditve pravice do odstopa nima.

Zakonske izjeme se razlagajo ozko. Dejstvo, da je potrošnik odprl običajno embalažo standardne torbe ali jo pregledal na način, ki je potreben za ugotovitev lastnosti, samo po sebi ni zakonska izjema od pravice do odstopa.

14. Skladnost blaga in jamčevalni zahtevki

Ponudnik odgovarja za neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave. Domneva se, da je neskladnost, ki se pokaže v enem letu od dobave, obstajala že ob dobavi, razen če ponudnik dokaže drugače ali takšna domneva ni združljiva z naravo blaga ali neskladnosti.

Blago je skladno, kadar ustreza dogovorjenemu opisu, vrsti, količini, kakovosti, funkcionalnosti in drugim dogovorjenim lastnostim ter je primerno za običajne namene in namene, s katerimi je bil ponudnik seznanjen in jih je sprejel. Upoštevajo se tudi vzorec, model, javne izjave, običajne lastnosti in razumna pričakovanja potrošnika.

Potrošnik lahko pravice iz naslova neskladnosti uveljavlja, če ponudnika o neskladnosti obvesti v dveh mesecih od dneva, ko jo je ugotovil. V obvestilu naj neskladnost natančno opiše ter omogoči pregled blaga. Obvestilo lahko pošlje na info@weareampm.com ali na poslovni naslov ponudnika. Zaradi hitrejše obravnave naj priloži številko naročila in fotografije, vendar fotografije niso pogoj, če jih objektivno ni mogoče zagotoviti.

Potrošnik ima najprej pravico zahtevati brezplačno vzpostavitev skladnosti s popravilom ali zamenjavo. Izbere lahko med popravilom in zamenjavo, razen če je izbrani način nemogoč ali bi v primerjavi z drugim povzročil nesorazmerne stroške ob upoštevanju vseh okoliščin.

Skladnost mora biti vzpostavljena brezplačno, v razumnem roku, ki ni daljši od 30 dni od obvestila, in brez znatnih nevšečnosti za potrošnika. Rok se lahko iz utemeljenih razlogov podaljša največ za 15 dni; ponudnik mora potrošnika o podaljšanju in razlogih obvestiti pred iztekom prvotnega roka. Potrebne stroške pošiljanja, prevoza, dela in materiala krije ponudnik.

Potrošnik lahko zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od prodajne pogodbe zlasti, če ponudnik ni vzpostavil skladnosti, neskladnost kljub poskusu ostaja, je neskladnost tako resna, da upravičuje takojšnje znižanje ali odstop, ali je očitno, da ponudnik skladnosti ne bo vzpostavil pravočasno oziroma brez znatnih nevšečnosti.

Če se neskladnost pokaže v manj kot 30 dneh od dobave, lahko potrošnik odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska. Odstop ni mogoč, če je neskladnost zgolj neznatna; dokazno breme o neznatnosti nosi ponudnik.

Če je obstoj neskladnosti sporen, ponudnik potrošnika o tem pisno obvesti v osmih dneh od prejema jamčevalnega zahtevka. Če potrošnik zaradi neskladnosti veljavno odstopi, ponudnik vrne plačani znesek najpozneje v osmih dneh po prejemu blaga ali dokazila, da je bilo blago poslano nazaj. Če je zahtevano sorazmerno znižanje kupnine, ponudnik ustrezen del kupnine vrne v osmih dneh od prejema zahtevka.

Zakonske pravice zaradi neskladnosti niso odvisne od prostovoljne tržne garancije. Če ponudnik za posamezen izdelek ponudi dodatno garancijo, so njeni pogoji navedeni ločeno in ne omejujejo zakonskih pravic potrošnika.

15. Pritožbe in podpora kupcem

Ponudnik si prizadeva težave reševati hitro, pošteno in neposredno. Pritožbo, vprašanje ali zahtevek lahko kupec pošlje na info@weareampm.com ali po pošti na poslovni naslov. Za učinkovito obravnavo naj navede svoje kontaktne podatke, številko naročila, opis okoliščin in želeno rešitev.

Ponudnik prejem pritožbe praviloma potrdi in jo obravnava brez nepotrebnega odlašanja. Če je za odločitev potreben pregled blaga ali dodatna pojasnila, kupca o tem obvesti. Roki, ki jih za posamezen jamčevalni zahtevek ali vračilo določa zakon, imajo prednost pred splošnim postopkom pritožbe.

Komunikacija v zvezi s pritožbo se hrani toliko časa, kot je potrebno za obravnavo in dokazovanje izpolnitve obveznosti. Ponudnik osebne podatke uporablja skladno s politiko zasebnosti.

16. Varstvo osebnih podatkov in piškotki

Ponudnik osebne podatke obdeluje za izvedbo naročila, plačila, dostave, podpore, vračil, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, varnost in uveljavljanje pravnih zahtevkov. Kadar obdelava temelji na privolitvi, na primer pri določenem neposrednem trženju ali nenujnih piškotkih, lahko posameznik privolitev kadarkoli prekliče brez vpliva na zakonitost predhodne obdelave.

Podrobnosti o upravljavcu, namenih, pravnih podlagah, uporabnikih podatkov, rokih hrambe in pravicah posameznika so objavljene v Politiki zasebnosti. Informacije o uporabi piškotkov in podobnih tehnologij so objavljene v Politiki piškotkov.

Nujni piškotki se lahko uporabljajo za delovanje košarice, varnost in druge zahtevane funkcije. Nenujne analitične in oglaševalske tehnologije, vključno z Meta Pixelom, se smejo aktivirati le skladno z veljavnimi pravili in uporabnikovo izbiro, kadar je privolitev potrebna.

Prijava na e-novice je prostovoljna in ločena od nakupa. Od prejemanja se je mogoče kadarkoli odjaviti prek povezave v sporočilu ali z zahtevo na info@weareampm.com.

17. Avtorske in druge pravice

Besedila, logotipi, grafične rešitve, fotografije, video posnetki, postavitev, zbirke podatkov in druge vsebine spletnega mesta so lahko varovane z avtorskimi, znamkovnimi ali drugimi pravicami ponudnika oziroma tretjih oseb.

Uporabnik sme vsebine uporabljati za osebno in nekomercialno seznanitev s ponudbo. Brez predhodnega dovoljenja ni dovoljeno množično kopiranje, objavljanje, spreminjanje, prodaja, avtomatizirano zajemanje ali uporaba vsebin za konkurenčne komercialne namene, razen kadar zakon dovoljuje drugače.

Če uporabnik meni, da vsebina posega v njegove pravice, naj ponudniku pošlje obrazloženo obvestilo z dokazili na info@weareampm.com.

18. Delovanje spletnega mesta in odgovornost

Ponudnik si prizadeva za varno, pravilno in neprekinjeno delovanje spletnega mesta, vendar ne more zagotoviti, da nikoli ne bo prišlo do začasne nedostopnosti, vzdrževanja, napak povezave ali dogodkov zunaj njegovega razumnega nadzora.

Ponudnik ne izključuje ali omejuje odgovornosti, kadar je takšna izključitev ali omejitev po zakonu prepovedana, zlasti glede zakonskih pravic potrošnika, namerne kršitve ali hude malomarnosti. Za škodo odgovarja v skladu z veljavnimi predpisi.

Zunanje povezave so lahko objavljene zaradi lažjega dostopa do informacij. Za vsebino, varnost in pravila neodvisnih zunanjih mest odgovarjajo njihovi upravljavci, razen če zakon določa drugače.

Višja sila ali druga nepredvidljiva okoliščina lahko začasno vpliva na dobavo. Ponudnik kupca o pomembnem vplivu obvesti in ravna skladno z zakonom; takšno določilo ne odvzema potrošniku pravice do odstopa zaradi nedobave ali drugih prisilnih pravic.

19. Izvensodno reševanje sporov in pristojnost

Ponudnik in potrošnik si bosta najprej prizadevala morebitni spor rešiti sporazumno. Potrošnik lahko pritožbo pošlje na info@weareampm.com.

Ponudnik skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) potrošnike posebej obvešča, da ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil po tem zakonu.

Seznam registriranih izvajalcev izvensodnega reševanja potrošniških sporov je objavljen na uradnem spletnem mestu pristojnega ministrstva. Nekdanja evropska platforma za spletno reševanje potrošniških sporov (ODR) je bila ukinjena 20. julija 2025, zato ti pogoji ne vsebujejo povezave nanjo.

Za spore se uporablja pravo Republike Slovenije, pri čemer izbira prava potrošniku ne odvzema varstva prisilnih določb prava države njegovega običajnega prebivališča, kadar se te uporabljajo. Za sodno reševanje je pristojno stvarno in krajevno pristojno sodišče po veljavnih pravilih; s temi pogoji se potrošniku ne nalaga izključne pristojnosti, ki bi bila zanj manj ugodna od zakonske.

20. Spremembe pogojev in končne določbe

Ponudnik lahko pogoje spremeni zaradi spremembe zakonodaje, poslovnih procesov, ponudbe ali delovanja spletnega mesta. Nova različica se objavi z datumom začetka veljavnosti. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so bili objavljeni in sprejeti ob oddaji naročila, razen če je poznejša sprememba za potrošnika ugodnejša ali je potrebna zaradi prisilnega predpisa.

Če je posamezno določilo neveljavno ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost preostalih določil. Neveljavno določilo se nadomesti z zakonsko ureditvijo oziroma z veljavnim določilom, ki se po namenu najbolj približa prvotnemu, ne da bi zmanjšalo prisilne pravice potrošnika.

Ti splošni pogoji veljajo od 2. avgusta 2026.